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[长沙]消费者委员会:向“家电孤儿”伸援手
文章时间:
2007-09-29 11:36:28
来源:
长沙晚报
由于家电企业倒闭、退市,它们的产品售后维修等一系列服务就没了着落,从而成了“家电孤儿”。为让这些“家电孤儿”维修有去处,省消费者委员会和格力电器连锁湖南服务中心昨日(2007年9月28日)联名发出倡仪,希望全省所有有能力的企业即日起至10月28日开展首次退市家电集中救助月。
省消费者委员会秘书长阳功生在昨日举行的“行业救助与和谐消费”新闻通报会上披露,优胜劣汰的市场经济,使得不少品牌纷纷退市。在消委系统日常受理的投诉中,就碰到了不少“孤儿产品”的问题,这些问题处理起来相当棘手。阳功生认为,要解决这一问题,只有通过行业救助,让有强烈社会责任感的企业来承担这一重任,才能真正维护消费者的合法权益。他介绍说,去年成立的湖南退市空调救助中心,就对已退市的迎燕、乐华、东洋、天元、梦牌等60多个品牌的空调消费者进行援助3200余人次,为消费者挽回经济损失200多万元。
据介绍,本次退市家电集中救助月将主要面向空调、冰箱、洗衣机、电视机等“家电四大件”,由行业龙头企业牵头进行行业救助。省消委希望借此探索出一条退市商品售后服务保障的新路子。
编辑:
薛探应
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