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京东旗舰店购买华帝抽油烟机爆炸
文章时间:
2024-07-31 13:04:18
广东江门市鹤山街坊刘女士向媒体反映,称她买的华帝抽油烟机用了还不到半年,突然起火爆炸,厨房一片狼藉,损失惨重。
据事主刘女士介绍,事发时厨房灶台上有一锅汤在煮着,记者在现场看到,抽油烟机的钢化玻璃已经碎了,铁质的电机已经被熏黑,上面的木柜被烧穿了一个洞,厨房的天花板已经被完全熏黑,有一半已经掉了下来。
刘女士指出,火情发生在最近下午4点左右,厨房部分室内装修及抽油烟机、风扇灯、消毒柜等厨房用品被烧损。
据鹤山市消防救援大队出具的,火灾事故简易调查认定书显示,起火点为厨房抽油烟机内部,起火原因是抽油烟机正常使用时,抽油烟机内部自燃引起火灾,而该抽油烟机是今年二月份,刘女士在华帝某电商平台自营旗舰店购买的,用了不到半年,于是刘女士联系平台,第二天,华帝就安排了工作人员上门检查,对方承认是他们产品问题,现场商议赔偿事宜。
刘女士将烧损物品的清单列了出来,加上误工费、精神损失费等费用合共约14万元,但刘女士指出,后续双方就赔偿金额始终无法达成一致,品牌方只愿意赔偿最多5万元。
为此,记者致电与刘女士对接的华帝工作人员,但无人接听。
目前,刘女士已将情况反映给12345便民热线,对此,有律师表示,火灾是由于抽油烟机内部自燃引起,消费者可以按照法律规定,向厂家或商家索赔,索赔的金额包括直接的财物损失,还有维修费用、误工费,精神损失费,对于消费者索赔时,可以提供购买凭证,还有事故认定书以及相关的误工费、医疗费等证明,向商家或生产厂商进行索赔。
刘女士买的这台抽油烟机,有无质量问题,同批次的产品是否应该抽查一下,我想这些都是商家要面对和解决的。
(来源:中国家电在线)
编辑:
三人水
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