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华帝被质疑质量堪忧有乱收费问题
文章时间:
2023-03-24 11:12:10
2月13日,有消费者投诉称,自己购买的华帝油烟机玻璃面板突然破裂,20多天前打400电话、微信公众号、淘宝店铺报修十多次,一直没人打电话联系,也没人上门维修。烧饭时,玻璃渣都掉到锅里,淘宝客服每次都回应在核实。打了华帝投诉电话,依旧是没人维修。
2月9日,一用户称,华帝洗碗机漏水短路跳匝,还影响家里的正常用电,售后上门维修每次都是拆开电器,把里面的水擦干又安装复原,然后用两天又漏水短路跳匝。反反复复修了4、5次,按照消费者权益保护法,电器坏了反复修不好可以换新或者退货退款,找华帝客服申请换货遭到拒绝。最终在多处投诉后,才得以换货。
此外,华帝还被投诉存在乱收费的问题。2月19日,有用户称,华帝收费不合理,完全和官方材料费用不一致,“弯头两元收我五元,ppr直活接和弯活接官方报价17元,收我35元一个。”
(来源:中国家电在线)
编辑:
三人水
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