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自营店受骗用户建议将海信空调淘汰掉

文章时间:2020-07-24 11:53:10 
  今年618用户购买京东自营海信空调, 7-2日安装后出现哒哒嗒异响,有时又似咕噜声。安装抽真空不足5分钟,此R32制冷剂与空气结合泄露可燃可爆!


  7月4日海信空调派来工人检测,工人认可噪声同意换新,同步京东申请换新。 然而到了7月5日海信衡利分公司电话拒绝退换,认为噪音可接受,并谎称安装客户不在家。 7月6日海信集团再次派来工程师检测,认可噪音明显,立即上报。 客户当晚便接到各种维修空调异响上门电话骚扰。相关证据熬夜上报京东相关邮箱, 7月7京东工作人员表示会升级处理。


  7月8京东工作人员多次重申可退机,可是晚上海信集团又重新提出只能升级换新,其实还是只更换室内机,不更换不同型号室外机,让我的空调成了杂种机,这真是啥企业想啥办法实在是高。

  7月9京东工作人员说可再次检测杂种机(内外机不相匹配)。 7月10京东工作人员表示可按海信空调提出的“线下换机”,并谎称下属之前是同意退换货的。 7月11由原京东工作人员负责继续与海信空调厂家扯皮...


  面对这样的情况,只能建议京东把海信空调这样质量不过关,对消费者任意欺骗的企业淘汰出去。

  【京东自营上门换新政策】:订单签收15日内出现三包故障,京东审核后立即换新。

  然而顾客享受的只是海信集团各种欺诈:1.谎称安装过程客户不在家。 2.多次检测工程师认可异响并未用任何设备,海信谎称检测数据正常,耳朵测数据? 3.承诺给顾客【升级换新】全新可对码,是个谎言!海信就不缺骗子! 在北京疫情严重期间,海信集团一直骚扰客户及其家人,既然海信集团提出升级换新,现客户要求厂家与京东履行承诺!或换新并给予补偿!

(来源:中国家电在线)
                                                                 编辑:三人水
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