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美菱冰箱冷内壁现裂缝消费者要求退货

文章时间:2020-05-15 09:08:34 
  昨天,有消费者投诉称,其在“天猫美菱旗舰店”花费2999元购买的美菱BCD-551WPCX变频无霜对开门大容量冰箱,使用三年后,发现冷藏室内壁出现多出裂缝。

  该消费者称,这款美菱冰箱是2016年8月18日在天猫美菱旗舰店购买的。订单号2173835899270189,支付宝交易号2016081421001001920244757440。日前在清洁该款冰箱冷藏室时,发现冷藏室内壁出现多处裂缝。清理完毕后就与天猫美菱旗舰店客服联系。随后接到当地售后服务维修人员电话,询问冰箱的基本情况,说这种情况维修比较难。

  该消费者表示,要求退货而不是要求维修。因为冰箱才使用三年多时间就出现冷藏室内壁处破裂的裂缝,这是严重的产品质量问题。

  冰箱内壳出现裂缝,是冰箱维修中的一种故障,叫做内胆裂。我们知道,冰箱的内胆是通过模具和吸塑工艺,一次性成型的。在吸塑过程中,由于非常细小的误差,有可能造成用料的不均匀。导致某些地方料薄。在冰箱生产的过程中可能不会出问题。但是在用户使用的过程中,受冷空气的温差影响,就会出现内胆裂现象,俗称开裂。

  对此,独立家电分析师张颖表示,内胆开裂不好修复,消费者最好选择大品牌冰箱,这样的冰箱内胆质量会有保证。

(来源:家电消费网)
                                                                 编辑:三人水
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