首页 >> 信息中心>>

云米冰箱内胆坏质量不合格被消费者投诉

文章时间:2020-05-12 10:22:54 
  消费者在4月20日向投诉平台反映:“冰箱是在2018.8.23号买的,到现在一年多了,使用时间不到一年,由于今年新冠疫情需要多储存食品,用冰箱的次数多了,在今年3月份发现放在冰箱里面的食物出现变质现象(还是冬天呀),原来冷藏室居然出问题了,用温度计测了测11度(设置的4度),跟放在室外没什么区别,那我花钱买冰箱干什么,后来联系天猫云米店客服维修(客服态度还好,联系了维修师傅),没办法,新买的冰箱啊,就得修。


  修理3次还是没修好。但是4.16号在家收拾冰箱里面食物的时候,发现冰箱内壁上有道很长的裂口,我新买的冰箱啊,这是怎么回事。我就联系维修师傅问怎么回事,他说不知道,后来维修师傅看了之后开了一个鉴定单,内胆损坏,无修复工艺。意思就是不值得修了(内心啊)。而且冰箱冷冻室下方结冰,抽屉都打不开,可能是质量不合格或者设计缺陷,我要求退款退货,但是云米客服说只能换同型号的,说过了退货时间了(7天无理由)。说实话冰箱买来放了几个月才开始用的,谁知道有质量问题,老百姓也不懂质量好不好,但是这么短时间就出问题也太差了吧(冰箱也算大件商品了,以前冰箱还用几年都没事呢)。换同型号我也不敢用了,每年出问题,每年换冰箱我也麻烦,买家电都是奔着长期使用的,动不动就出问题我也怕了,直接退款退货吧,买其他品牌的。


  国家3包政策第九,十一,十三条都有规定,第十三条在三包有效期内,符合换货条件的,销售者因无同型号同规格产品,消费者不愿调换其他型号、规格产品而要求退货的,销售者应当予以退货;有同型号同规格产品,消费者不愿调换而要求退货的,销售者应当予以退货,对已使用过的商品按本规定收取折旧费。折旧费计算自开具发票之日起至退货之日止,其中应当扣除修理占用和待修的时间,老板姓维权太难了”


  消费者在4月21日向投诉平台再次反映:“这是鉴定单,前后两份,云米店修改客户诉求自己开的,我都不知道,我的诉求一直是退货!”

(来源:新浪网)
                                                                 编辑:三人水
分享到:

中国家电在线著作权声明中国家电在线一直尊重作品的版权,网站的所有内容均由其内容合作方提供。转载依据最高人民法院《关于审理涉及计算机网络著作权纠纷案件适用法律若干问题的解释》(法释[2000]48号)第三条之规定。如果您发现本网站已转载或摘编了您拥有著作权的作品并对转载有疑议,或对作品的真实性持有其它不同观点,请您发送电子邮件至中国家电在线内部信息部。 中国家电在线在网上传输的所有内容均由内容合作方提供,该等内容合作方负责其所发布的内容的真实性、准确性和合法性。
推荐打印声明评论

【如果出处引用错误,请与此信箱联络

查看评论
 
我来说两句
  
    昵称:    验证码:

中国家电在线文章评论声明:请您对您的言行负责,遵守中华人民共和国有关法律、法规,尊重网上道德。我们会对您的IP进行记录。此评论只代表读者观点,并不代表中国家电在线立场。
 
中国家电在线推荐
相关文章
 焦点新闻
 精彩专题
 各地动态
 使用技巧
 产品导购
 一周点击率排行