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4万多的中央空调 报修四个月无果

文章时间:2018-03-30 10:02:56 
  近日,网友“hoso”在微信朋友圈吐槽:“中央空调2017年11月第一次用,感觉制热效果特别差,售后表示是电机坏了。现在还没修好,马上夏天了,怎么办?”

采访
中央空调没用多久坏了

3月25日,家住市区黄河路兰乔圣菲小区的网友“hoso”告诉记者,2016年年底,装修新房时,他花4万多装了中央空调。2017年11月,想着冬天不用挨冻了,就搬进了新房。让他没想到的是,中央空调打开后,制热效果很差。基本上要开一天一夜,室内温度才能达到17℃左右,而且最高也就是这个温度了。

2017年12月3日,网友“hoso”联系了售后。售后维修人员对中央空调进行了检测并没有发现问题。后来,网友“hoso”感觉空调制热效果越来越差。2018年年初,他再次向售后申请检测。这次售后维修人员上门检测后,告诉他空调的电机坏了,将马上向厂家报修,预计一周左右配件就能到货。但一直到3月25日,网友“hoso”家的中央空调还没有修好。

“我多次催促售后,对方每次都说配件没回来,让我等。”网友“hoso”说。

卖家
还在等配件尽快解决此事

3月25日,记者联系了该品牌中央空调的卖家。“这名网友家的中央空调确实存在问题。”卖家说,这款空调的电机型号比较大。由于厂家这个型号的机器配件不足,所以一直没有把配件发回来。

“我也在催促售后那边赶紧给顾客解决问题,售后给我回话是,天热之前修好。我会再催促他们,尽快解决。”卖家说。

(来源:漯河晚报)
                                                                 编辑:三人水
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