首页
>>
信息中心
>>
夏普液晶电视用40天就坏 网友发帖投诉获解决
文章时间:
2016-09-21 14:43:37
“本以为名牌电视的质量会更好,没想到使用一个多月就出现了严重故障。”最近,北京网友夏小姐遇上了烦心事,家中新买的夏普液晶电视,仅使用一个多月就因故障被烧坏,送到厂商售后维修20多天,却因为零配件缺货迟迟未得到修理。
夏小姐称,今年9月27日,她在北京望京大中电器商场,购买了一台夏普32Z100a液晶电视。11月10日,该电视出现自动开机的现象,当时她并未在意。11月24日,她正在家中收看电视节目,突然闻到一股烧焦味,电视就自动黑屏——既没有了画面也没有了声音。当她试图再次开机,此时电视已无法正常开机,但电源指示灯处于通电状态。
用户随即向夏普售后报修。售后人员上门检测后,判断是电视电源板烧坏了,需要将电视送到售后部去维修。这一等就是一个多星期,夏小姐没有接到夏普售后的电话,便主动去电询问电视维修情况。售后人员这才告知用户,因为配件仓库无货,维修还需要等一段时间。
当10多天又过去了,她再次去电询问,对方仍未给出具体维修时间。当她在网上看到众多夏普用户投诉的问题,均在红网“消费维权”栏目得到了及时解决,遂发帖投诉向红网求助。
记者核实该网友反映的情况后,立即与夏普售后总部取得了联系。经核实,夏小姐反映的问题属实,客服人员表示将立即安排调拨配件,尽快修复故障电视。今日下午,夏小姐致电红网记者称,电视已修好并送至家中,对此处理结果表示满意。
(来源:红网长沙)
编辑:
波澜
分享到:
中国家电在线著作权声明
中国家电在线一直尊重作品的版权,网站的所有内容均由其内容合作方提供。转载依据最高人民法院《关于审理涉及计算机网络著作权纠纷案件适用法律若干问题的解释》(法释[2000]48号)第三条之规定。如果您发现本网站已转载或摘编了您拥有著作权的作品并对转载有疑议,或对作品的真实性持有其它不同观点,请您发送电子邮件至
中国家电在线内部信息部
。 中国家电在线在网上传输的所有内容均由内容合作方提供,该等内容合作方负责其所发布的内容的真实性、准确性和合法性。
【
推荐
】
【
打印
】
【
声明
】
【
评论
】
【如果出处引用错误,请与此
信箱联络
】
查看评论
我来说两句
昵称:
验证码:
中国家电在线文章评论声明:
请您对您的言行负责,遵守中华人民共和国有关法律、法规,尊重网上道德。我们会对您的IP进行记录。此评论只代表读者观点,并不代表中国家电在线立场。
中国家电在线推荐
相关文章
焦点新闻
精彩专题
各地动态
使用技巧
产品导购
一周点击率排行