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付款等送货商家来电话:空调没货了
文章时间:
2016-09-06 15:54:19
今夏炎热的天气带动了空调产品的热销,最热的几天,电器商场空调几乎卖断货。与此同时,有关空调的消费纠纷也不在少数。沙河口区市场监督管理局投诉举报中心数据显示,仅入夏以来至今,该中心接到有关空调的投诉27例,占整体投诉的20%左右。
消费者购买了空调,在等待送货安装的过程中,却接到商家告知所购型号空调无货,商家要求消费者更换其他型号的空调或者办理退货。沙河口区市场监督管理局投诉举报中心的工作人员提醒消费者,在选购空调时,要选择服务信誉好的商家,开箱验货时要仔细检查所购空调的包装封条及包装盒内的“三包”资料是否齐全,并妥善保存好购买发票。记者了解到,根据国家有关家用空调的“三包”规定,空调整机保修1年,主要部件(压缩机、风扇电机、温控器)保修3年,空调自售出之日起7日内,发生性能故障,消费者可以选择退货、换货或修理;15日内,发生性能故障,消费者可选择换货或者修理;在“三包”有效期内,修理两次,仍不能正常使用,可凭维修记录和证明,免费调换同型号同规格的产品。
(来源:半岛晨报)
编辑:
波澜
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