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万家乐热水器坏三个多月 售后一直没来修
文章时间:
2013-08-27 14:31:47
“热水器坏了这么久,打了二三十个电话,都没人管。”昨天上午,家住株洲县自来水公司大院的肖元英给《长株潭报》打来电话求助。
2011年底,家住株洲县自来水公司大院1栋的肖元英购了一台热水器和炉灶。不料,才4个多月热水器就坏了。
名叫罗峰的电器维修师傅上门查看后,建议更换热水器,“她家环境不适合用该类型热水器。”为了生活方便,也因为对方“承诺6年保修服务”,肖听 取了罗峰的建议,退还了原来的热水器,另外补400元差价,更换了一台“更合适自家”的万家乐牌热水器。付钱后,罗峰为她安装了新热水器。
但没想到一年后,新换的热水器又坏了。肖元英马上想到给卖家和维修师傅打电话。不过让她气愤的是,打了几十个电话,三个月过去了,还是不见维修人员上门。
记者联系了罗峰,罗峰的上班地已从株洲变为了长沙,他建议肖元英直接找厂商报修。昨日,记者拨打了万家乐客服电话,客服工作人员表示,今日将会派工作人员上门维修。
(来源:红网)
编辑:
波澜
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