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名牌热水器内胆漏水 岳塘工商所调解换新
文章时间:
2013-08-21 17:01:41
8月16日,一起品牌热水器内胆漏水引起的消费纠纷在湘潭市工商局岳塘分局岳塘工商所执法人员的介入下被成功调解。
2010年,市民郭女士在河东某家电商场购买某品牌热水器一台,价款1800多元。今年8月,热水器内胆漏水。郭女士记得购买时厂家有内胆漏水无条件换货的承诺,就找到商家要求换货。但是商家称如果换货需要支付877元的折旧费,郭女士坚持要求商家免费为其更换热水器,商家不予理睬。为此,郭女士投诉到12315请求维权。
岳塘工商分局岳塘工商所接诉后,随即派工作人员到现场对当事人双方进行调解。最后,双方达成一致协议,商家为郭女士更换一台新的热水器,郭女士补差价500元给被商家。郭女士对工作人员的调解表示满意。
(来源:岳塘新闻网)
编辑:
波澜
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