小家电基本上成为“一次性用品”

文章时间：2012-12-07 17:51:31

　　居家过日子，加湿器、电吹风、电热水壶、电磁炉等小家电几乎家家都需要。然而记者在连日的走访中却发现，由于维修点少、维修费用较高、维修起来相对麻烦等原因，对于损坏的小家电大部分市民会一弃了之，小家电基本上成为“一次性用品”。

　　市民：维修无门一扔了之

　　家住市城区校园小区的张女士，去年在一家商场花200元买了一台加湿器，最近加湿器出了问题，喷出的雾气稀少，几近于无。张女士拿去商场维修，可工作人员告知其保修期已过，需另出维修费。维修人员在检查后称，需要更换超声波振荡片，连同维修费用一共140元。因为觉得费用太高，张女士决定随便找家小家电维修店。

　　12月1日，张女士在市城区中都路、顺城街转了一上午，只找到两个维修点，其中一家告诉她没有这种加湿器的配件，另外一家店看都不看就拒绝维修，原因是“维修起来费时费力，而且赚不了几个钱。”张女士很无奈，“加湿器才用了几个月，修吧，太贵不值得;不修吧，等于白扔了。”

　　家住田森嘉园的孙志红平常喜欢购买一些小家电，尤其是一些有创意的小家电，“比如煮蛋器、USB风扇等。但这些小家电价格不高，质量也不好，有的买回来用一次就坏掉了，也没地方修，只好扔了。”

　　之后，记者随机采访了几位市民。对市场上设计别出心裁、功能五花八门的小家电，大家认为确实给生活带来了便利。但因为品质参差不齐，一旦坏了要么束之高阁，要么一扔了之。对记者“为什么不去修理”的疑问，大家回答：一是维修的地方少，二是修理的费用高。“修理费和买个新的差不多，为什么不加点钱用个新的?”市民王建忠说。

　　维修店：配件难寻只修小故障

　　12月2日，记者先后前往市城区裕鑫广场、北海商城、榆次商贸城，只找到4家家电维修店，其中只有两家店接受小家电维修业务，但都只负责小故障的维修。裕鑫广场的王师傅告诉记者，自己开店已有五六年时间，主要修理大件家电如冰箱、冰柜、电视机、洗衣机等，维修热水壶、电饭煲等小家电相对较少。据他介绍，修理小家电的顾客，如果价格超出预期就不修了。对他们来说，小家电修起来比较麻烦，一是配件材料不好买，二是维修起来费时费力，维修人员大都不愿接小家电维修的活儿。

　　榆次商贸城一位家电维修人员告诉记者，一般品牌小家电都有质保和售后，来找他们修的都是三无产品，质量较差。维修过程中一旦有什么破损，不但挣不到维修费，还要赔钱，得不偿失，而且这些三无产品的配件也找不到，所以基本不修。

　　市消协：购买时要注重维修保障

　　“和电视、冰箱等大家电比起来，小家电维修确实比较难。”市消协相关负责人告诉记者，因为目前国内小家电市场大品牌的不多，小品牌小家电售后服务网络建设跟不上，所以小家电维修仍然是个难点。该负责人介绍，小品牌厂家大都无法将有限的资金投入到地区维修的人力和物力上。而且小家电企业生存能力差，有的两三年就倒闭了，售后维修自然困难。

　　市消协工作人员提醒广大消费者，在选择小家电时，除了注重功能、价钱外，还要比较售后服务。要尽量选择知名品牌、信誉好的产品，因为其售后维修服务相对有保障。此外，有些小家电的保修期没有大家电长，消费者可以适当购买延长保修，来解决小家电维修难的问题。

(来源：华夏经纬网)
编辑:三人水

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