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海尔打造最前沿的服务 亲情服务无止境

文章时间:2010-05-20 14:36:26 
   海尔社区店服务让你省心更放心

  海尔的服务很周到,可以不用进商场就可以买到自己喜欢的商品,5月初,我家冰箱不通电,联系海尔的服务热线,一小时不到海尔社区店的师傅很快就上门一会帮我们调试好,原来非机器的问题,是我们使用时把调节温度的温控器关了,师傅仔细地给我们讲解了机器的使用方法,并告诉怎么使用,服务态度特别好,请他喝水,说什么都说不用。同时热心的介绍他们社区店服务进小区的服务,我和老公正在商量着想购买电热水器,不知道在哪购买?选什么品牌呢?经师傅这么介绍老公眼前一亮,说不用考虑了,就选海尔,这么贴心的服务去哪找?我们根据师傅推荐的型号确定,第二天早上就送货到我家安装好试机并详细介绍产品功能并指导使用,一站式服务到位,省去了不少麻烦,产品质量好,服务又好,真是我们社区服务好邻居。

   海尔亲情服务无止境

  我姓陈,家住在富庭东园小区,已四旬。孩子为了方便我洗澡,给我购买了海尔燃气热水器,约定当日安装,维修师傅如约来到我家。他出示上岗证后,穿好鞋套,先用携带的专用仪器将家中所有家电、电源插座等进行了安全检测,确认没有用电安全隐患后,才仔细测算、确定热水器的安装位置。在这之后,更让我们全家感动的是,正在安装时,卫生间里的水阀由于年久失修突然发生漏水,锈蚀的水龙头无法拧动,喷出的水将师傅的工作服都打湿了。情急中,他帮我及时找来物业部门的工作人员,并一起忙活了近一个钟头,维修更换了锈坏的水阀。随后,他依照事先确定的位置安装好了热水器并指导我使用,因为我第一次没有听懂,维修人员还是耐心的在为我讲解,直到我会用了为止,他还向我讲解了许多使用热水器的常识和注意事项,之后李师傅又帮我仔细打扫了浴室卫生。看着安装整齐的热水器,再看看李师傅被水打湿的衣服、鞋子,我们全家心里很是过意不去,内心非常感动,购买海尔的产品和享受的海尔服务,我和家人都连连称赞:海尔的产品好,服务更好!

   海尔打造最前沿的服务

  广州越效家用电器有限公司以服务客户满意为至上,创造感动,走在营销最前沿,该维修部主动到新建小区为用户免费提供家电保养维护,设计安装。当得知用户魏先生家里正在装修时,主动上门为用户进行家电安装设计。用户起初表示自己已经找装修公司设计过了,但在看了海尔服务师手中热水器安装不美观的照片后惊讶的说:“原来安装热水器还要提前进行管路预埋设计啊,我还真不知道!”随后海尔服务师细心的向魏先生介绍了海尔热水器的型号和功能。魏先生非常满意,当场从产品手册上挑选了一款喜欢的海尔热水器,并热情的让海尔服务师进行了管路尺寸设计。临走时,魏先生向服务师说:“你们海尔的服务就是好,处处为顾客考虑,其它家电我还要买你们海尔的!”

  (来源:中国家电在线)
                                                                 编辑:家电

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