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奥特朗热水器不制热 维修十余次问题依旧

文章时间:2010-04-23 11:15:20 
  2007年1月8日,他在运城市家电市场奥特朗热水器专卖店购买了一台奥特朗热水器,产品型号:302-75,机身编号是:NO.226922,购买价格:2000元。在使用不到一年的时间里,热水器的主要部件———发热体就先后出现了3次不制热现象,经维修先后换过十余次发热体,但热水器的问题仍然得不到解决,至今尚未修好。

  据高先生说,2009年12月7日,热水器再次发生故障,显示器显示为L0?熏其家人给售后人员打电话要求维修,12月8日来了一位维修人员,但他当天并没有修理只是拿纸擦了擦,把热水器的淋浴头捅了几下说好用了,可维修人员走后,热水器发热体故障依旧。12月9日该维修人员来更换了一个发热体,收取了30元的上门维修费。当高先生要求开票时,维修人员却告诉说没有票据,在高先生家人的强烈要求下,维修人员才在原来维修票据的背后打了一张白条,并保证三个月内发生问题将免费维修。此后,热水器依然频频发生故障,从2009年12月9日至2010年1月26日期间,热水器发热体就出现了五次相同的问题,维修人员却说是由于高先生家里漏电保护开关太小导致的,高先生只好按要求更换了一个大容量的漏电开关,可热水器还是不能正常使用。1月27日该维修人员来维修时将热水器拆开,在更换了一个发热体后还不能正常使用的情况下,便使劲来回按调控按钮,结果导致按钮无法显示了,当天下午16时左右,维修人员告诉高先生的家人说显示开关坏了要70元维修费,并说“明天再修,今天我要接孩子”,说完便把东西放在那里就走了,家人要求把机盖扣上以确保安全,维修人员却没有理会只说第二天还修。1月28日11时,该维修人员再次上门进行修理,在更换了显示开关还是不能正常使用后,便在主板上用改锥来回进行戳划,高先生的家人很担心地问为什么不用万能表测试是否是主板线路问题,这样主板会弄坏的,可维修人员说自己不会修,只会更换零件。现在高先生家的热水器主板也坏了,更换主板需要300元的费用,万般无奈之下高先生只好放弃修理。

  (来源:315维权网)
                                                                 编辑:波澜

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