一定要对不安全空调服务说"不"!

文章时间：2022-06-23 16:25:43 来源：中国消费者报

　　　　6月16日，是全国安全生产宣传咨询日。中国家用电器服务维修协会发布了以下空调安全消费警示：

　　选择。消费者购买空调或接受空调安装、维修、移机、清洗、保养等服务时，务必选择与空调企业签订了委托合同关系的品牌服务商。切勿随意选择。

　　协商。消费者要预先与社区或物业管理部门协商确认服务人员可否正常出入社区，如遇空调安装环境不符合安全要求的情况，消费者应与服务人员协商，可停止安装服务或调整安装方案。

　　保存。消费者要保存购买空调的发票、服务人员出具的服务工单和符合规定的收费凭证，以及销售企业和服务企业的电话。

　　查看。消费者要查看上门服务人员上岗证。根据防疫规定查看上门服务人员的健康码和行程码，查看上门服务人员是否佩戴口罩。在空调安装前，如需室外高处作业，消费者需查看上门服务人员的高处作业证和高处作业收费价目表。

　　安全检查。首先，开机前，要检查外机外观有无尘土异物堵塞通风孔，外机管路保温包裹层有无严重破损剥落造成的管路裸露；检查内机电源、进排风口、除尘网是否通畅。其次，进行开机检查。进行制冷情况、通风量、送风叶片导风转动、温度调节等功能设置及操控效果检验；留意室外机风扇转动、运转有无异常声响。再次，使用中注意保存好空调遥控器，注意电池液是否泄露；开关机要使用遥控器，不可插拔电源；不宜阻挡空调内机进出风口；使用中出现严重异常状况时，应立即关机、断开电源、及时报修。最后，如果长时间不使用空调，要断开电源插头；室外机最好覆盖防尘罩，以遮挡雨水尘土等异物进入。

　　中国家用电器服务维修协会还特别强调，夏日高温天气，空调销售及服务量增大，建议消费者提前预约服务。对不符合安全规定的空调销售及服务活动，消费者有权拒绝。室外高处作业时，消费者应提醒服务人员采取安全防护措施，系好安全带，如服务人员未采取安全防护措施，消费者有权提醒服务人员、停止服务，并及时向安全生产监督管理部门反映。同时，消费者不应强制服务人员违规作业，出现紧急情况时应及时沟通。

编辑:三人水

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