国美双向布局新零售释放乡村消费潜力

文章时间：2020-12-21 16:14:14 来源：东方财富

　　消费是国民经济增长的第一引擎，“促消费，拉内需”也是当下中国最热的议题。11月18日召开的国务院常务会议明确表示，将聚焦大宗消费，并将农村消费作为下一步工作重点，让广袤的乡村释放更大的消费潜力。

　　下沉三至六线市场助推当地消费和收入双增长

　　数据显示，目前中国有近300个地级市、2000个县城、40000个乡镇、660000个村庄，约有68.5%的人口居住在“下沉市场”，总计有将近十亿的消费人口，对于这一亟待挖掘的下沉市场，国美零售布局已久，切合“扩大县域消费，带动农村消费”的政策要求，持续发力下沉市场。

　　过去3年，国美运用“合伙人”加盟模式，向加盟的新零售店提供资金、供应链、管理、系统及营销各方面的支持，快速拓展三至六线城市，实现“一县一店”覆盖的精细化下沉布局。今年上半年，国美高质量推进网络建设，新进入城市520个，新开门店571家，进入城市总数达到1296个，其中三至六线城市占比接近七成。

　　国美双向布局新零售

　　不仅如此，在物流体系上，国美的大家电“送装同步”+小家电、3C数码“闪店送”+空调安装全年“十免”服务，形成了覆盖全国城市与乡村的物流配送和后服务体系，同样助力其在下沉市场一展身手。

　　国美新零售店进入县域市场，既带动了当地消费，也为当地就业与扶贫尽了一份力。以河南省信阳市淮滨县国美新零售店为例，加盟国美后短短两个月时间，销售突破200万，并带动员工共同致富，人均月收入从2000多元提升到4000多元。

　　发力家电家具家装助力美好生活

　　家电家具家装作为实物消费的一个“大头”，本次也被国务院常务会议点名。会上提出，鼓励有条件的地区对淘汰旧家电家具并购买绿色智能家电、环保家具给予补贴。官方数据显示，目前中国有上亿台超龄家电亟待更新换代，推动家电更新，既能够提振消费，又能提升家庭安全和民众生活幸福感。

　　今年以来，国美积极响应国家政策，针对家电开展“换新大补贴”，为厨房、阳台改造、地暖墙暖等产品提供消费补贴提振消费者信心。此外，为了助力用户升级美好生活，国美一直聚焦于家电“以旧换新”政策的落地工作。在国美服务体系内，任何一款旧家电，小到剃须刀，大到旧冰箱，都可以换取大额补贴。

　　需要指出的是，国美的产品在品质上也实现“由内而外”的焕新。为助力用户消费升级，国美APP正式上线真选产品，经过多维度对比和8重选品逻辑，优中选优，筛选品质好物。不仅如此，国美通过签约厂家，既可以有效监督生产过程，又可以根据用户需求以需定采，保证品质的同时可以拿到最低的价格。凭借深耕零售34年的供应链优势，国美可以确保产品质优价低，而且在市场需求爆发期间保障不会断货。

　　售后服务已成为家电行业未来的利润增长点。在售后服务方面，国美还为消费者提供了大家电送装同步、清洗维修、空调安装全年十免等服务，在解决用户问题的同时，提升了复购率，增加了用户黏性，让产品的交付从零售的终点变成服务的起点。

　　当前，线上购物已成为消费新习惯，在布局下沉市场之外，国美另一重要举措是积极发力线上平台。今年，国美还重点打造了以线上平台为主的线上线下双平台，通过加码数字技术升级，构建了以供应链、物流、服务、场景为核心的国美“零售新基建”业态，让消费者在线上线下自由穿行，感受更加便捷、高效的购物体验。

　　事实上，不论布局线上，还是争夺下沉市场，都反映了零售行业大发展的航向和锚点。国美深知，消费体验不再只是单纯的买卖，优质产品与服务也不再是大城市的专属。在平台“上扬”和渠道“下沉”过程中，国美将优化双向布局，为用户提供更好的产品与服务。

编辑:三人水

中国家电在线著作权声明 中国家电在线一直尊重作品的版权，网站的所有内容均由其内容合作方提供。转载依据最高人民法院《关于审理涉及计算机网络著作权纠纷案件适用法律若干问题的解释》（法释[2000]48号）第三条之规定。如果您发现本网站已转载或摘编了您拥有著作权的作品并对转载有疑议，或对作品的真实性持有其它不同观点，请您发送电子邮件至中国家电在线内部信息部。中国家电在线在网上传输的所有内容均由内容合作方提供，该等内容合作方负责其所发布的内容的真实性、准确性和合法性。