家电服务国家品牌计划启动

文章时间：2018-05-23 13:56:47 来源：北青网

　　　　中国家用电器服务维修协会联合日日顺、赛维、苏宁帮客、快益点、汇通达等国内多家知名服务品牌企业共同成立中国家电服务业国家品牌创建领导小组，推出“创建国家品牌联合标识”，共同签署“中国家电服务业品牌好故事”传播月活动承诺书，由此，中国家电服务业国家品牌计划正式启动。“计划”旨在通过国家品牌的打造，在家电业推出具有国内领航能力的服务性品牌企业，使中国百姓获得“品质服务、品牌享受”的同时，将中国家电服务业的领军企业推向国际舞台，为家电服务业企业在全球竞争中唱响“中国声音”组建先锋队。

　　2017年4月24日，国务院印发《国务院关于同意设立“中国品牌日”的批复》，同意自2017年起，将每年5月10日设立为“中国品牌日”。据中国家用电器服务维修协会副理事长刘松介绍，此次家电服务业品牌计划正是承载国家这一重要任务而推出。中国家电服务业正处于全面发展的上升时期，根据协会数据服务管理中心的分析预计，2020年中国家电服务收入将达万亿。但相比一批已在国际上取得影响家电生产企业而言，中国的家电服务业仍有极大的提升空间，刘松介绍说，目前，国内大多企业还停留在“用户呼叫、企业应答”的传统模式，以致“服务”长期作为“售后体系”的一部分，而难以得到企业的重视，实际创造价值也十分有限；但无论从国际成熟经验，还是国内发展趋势而言，服务都伴随着互联网技术、大数据技术的应用，正在由传统成本单位转向与销售的深度结合，正在成为未来销售的重要入口渠道。如果企业在这个认识方面还没有及时转变，那么就将失去重要的市场。同时，我国在国际服务业舞台上还没有扛鼎企业、领军品牌的出现，代表国家形象参与国际市场的竞争就更加无从谈起了。正是基于这样的背景，协会重磅打造了本次品牌计划建设的活动。

　　品牌计划将联手国内领先家电服务企业推出“创建国家品牌联合标识”，通过在家电服务业推广品牌标识，让百姓能够逐步地认知家电服务企业的标准化服务和品质化服务，使服务具象化，便于服务品牌为公众认知的同时，让民众能够深入地了解统一标识背后所代表的服务标准和品质内涵，让那个家电服务业国家品牌及其代表企业能够为国民所熟知。

　　2016年6月10日，国务院办公厅发布《关于发挥品牌引领作用推动供需结构升级的意见》。《意见》中明确提出，发挥品牌引领作用，推动供给结构和需求结构升级，是今后一段时期加快经济发展方式由外延扩张型向内涵集约型转变、由规模速度型向质量效率型转变的重要举措。发挥品牌引领作用，推动供给结构和需求结构升级，有利于激发企业创新创造活力，实现价值链升级，提高供给体系的质量和效率；有利于引领消费，创造新需求，树立自主品牌消费信心，挖掘消费潜力，更好发挥需求对经济增长的拉动作用。

　　据协会办公室主任康韵婕介绍，“中国家电服务业品牌好故事”传播月期间，协会特别采用了沙画表演的形式将签约企业的服务理念展现出来。结合与媒体共同发布的“数说品牌”、《佳晨有约》等栏目讲述企业服务形象、企业服务内容和服务品质，以新形式加深企业服务于用户之间的沟通。

　　创建国家品牌计划的首批参与的企业有日日顺、赛维、快益点、安时达、苏宁帮客、国美、中国联保、汇通达、优易修。领导小组将适时组织召开中国家电服务业创建国家品牌工作专项会议，深入研究创建国家品牌的有关工作。

编辑:三人水

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