首推300天包换服务苏宁引领行业标杆

文章时间：2018-02-26 09:48:26 来源：中国家电在线

　　　　2月24日，在开年之际，苏宁广州大区与品牌商签订了年度战略合作目标及新春首战供应商联合动员会。苏宁广州大区总经理顾蔚表示，苏宁的发展，离不开品牌商的大力支持，2018年会更加注重年度战略主推品牌的合作。据了解，广州苏宁易购已与海信彩电、美的、康佳彩电等品牌签订了2018年战略合作目标，展现了借消费升级快速增长的坚定信心，而广州苏宁新春首战也正式打响。

　　联合品牌商一起搞事情抓场景风口深入合作

　　当天上午，苏宁广州苏宁与海信彩电举行了年度战略主推合作签订仪式，明确了销售目标并对各门店进行了任务分解。与此同时，与美的、康佳彩电正式启动了年度战略合作，其中，广州苏宁与美的战略合作规划冲刺目标是6.18亿元，顾蔚表示，苏宁易购是美的在国内市场的第一大渠道商，而美的也是苏宁易购最大的家电供应商之一，双方在去年合作规模的基础上，今年双方的战略合作全面升级。据了解，这一目标相当于同比增长达近70%。据了解，除了看好潜力市场，双方还将通过产品升级、整合营销、深耕门店、新增类目等全面发力；在营销节点安排上，也将定期举办美的品牌日活动以及每月定期的大力度促销活动。此外，随着城镇化率逐步提升至60%以上，家电下乡产品进入更替阶段，以旧换新的空间很大，而通过苏宁在三四级市场的直营店、零售云店的不断开拓，同步会带动美的销售的快速增长。据悉，3月9日将开展“来苏宁抢美的”、“抢康佳彩电”活动。

　　当然，随着苏宁大开发战略的落地，各种业态的实体门店将不断增加，通过渠道增量这也是与美的这战略合作目标增加了底气。据悉，2018年苏宁广州大区将新开4家电器店、15家苏宁易购直营店、至少60家零售云店面、100家苏宁小店，4家红孩子店，2家影城，1家苏宁极物店，1家苏宁易购广场。此外，苏宁自身拥有金矿、店+、千里传音等O2O精准营销工具，包括苏宁V购、身边苏宁也将会给予全面的支持。

　　此次广州苏宁与美的战略合作的达成，并不仅仅是工业企业与商业资本围绕着各自市场推进计划的一次目标认同，而是双方在销售目标、广告合作、品牌规划、零售云等合作上的一次全面携手，更是双方在全新物联网时代下对新零售模式、用户需求模式、产品开发模式的一次共同探索。

　　顾蔚表示，2018年苏宁将会与品牌商紧密结合在一起，打造更多过亿品牌，利用苏宁的渠道优势和平台优势，共同实现智慧零售大爆发。

　　开年首战315品质家电生活节推出300天包换服务承诺

　　就在昨日正月初八苏宁集团团拜致辞上，张近东强调，围绕零售推出的商品、金融、物流、云服务、智能家居、儿童游乐、餐饮等服务产品，要始终凸显稳定、便捷、流畅、精准的服务体验，并掷地有声地表示“切忌将有瑕疵的服务产品推向市场，要在用户互动中不断优化升级服务体验”。他表示，“销售商品不是零售商的终极目标，服务于用户的品质生活才是零售商的根本使命；互联网或实体店不是区分渠道优劣的标准，先经营用户、服务用户，后销售商品才是未来领先的渠道经营模式。”

　　随着315的即将到来，据悉，广州苏宁也即将举办一场品质家电生活盛宴。广州苏宁商品经营中心负责人孔祥建在供应商联合动员会上表示，此次品质家电生活节将为消费者们提供众多品质而实惠的商品，销售目标突破2亿元。据悉，此次品质家电生活节作为广州苏宁新春首战，推出了一系列的惠民措施，在3月8日-3月18日活动期间，预存50得300元家电优惠券、预存100得1000元家电优惠券，还有单品送赠、套购返券等活动，使用苏宁金融支付还能参与随机立减活动，最高减4999元。在服务活动方面，推出了300天包换、无理由退货、只换不修的服务承诺，即预存购单品满2999元可获得300天免费换货保证卡、七天无理由退货、购买生活电器/厨卫/电脑有质量问题30天包换180天只换不修。此外，还推出延时赔、贵就赔等服务承诺。

　　从开年后便马不停蹄与品牌商共谋赢局，而新春首战又重磅推出产品及服务承诺不难看出，站在消费升级的风口下，广州苏宁2018年的“大动作”令人期待。

编辑:波澜

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