市民买空气净化器异味刺鼻大金公司致歉

文章时间：2017-02-06 11:04:46 来源：半岛网

　　　　为了让家人能呼吸到新鲜的空气，1月16日，青岛市民赵先生特地网购了两台大金空气净化器。结果刚使用了一晚上，全家人都出现了头晕恶心的症状。原来这台净化器非但没有起到净化空气的作用，反而从排出一股刺鼻的异味。对此，大金公司方面已向赵先生当面致歉，并与当事人协商赔偿事宜，同时就异味产生的原因进行调查。目前市场监管部门已经介入调解此事。

　　反映：使用完净化器头晕恶心

　　“本来是件好事，没想到弄成了现在这样！”18日上午，赵先生给半岛都市报报热线96663打来电话，讲述了自己的遭遇。赵先生常年从事医药生意，所以对健康问题一直也很关注。

　　“现在雾霾污染太厉害了，我就想买两台空气净化器，改善一下家中的空气质量！”赵先生说，在综合考虑后，他便以每台2299元的价格，选中了两台大金牌空气净化器。

赵先生的网购记录。
　　“这个品牌是大牌子，当时就觉得他们做这种产品非常专业，所以就花了4000多块钱购买了两台！”赵先生说，为了防止买到假货，他还专门从认证的旗舰店中购买。“结果买回家后，一用就有一股明显的异味！” 赵先生说，开始发现有这个味道，他们还以为放一阵就没了，结果就这么放了一晚上，第二天弄得一家人都头晕恶心。

　　体验：净化器冒出刺鼻气味

　　18日上午，半岛记者来到赵先生家中，此时空气净化器已经放到了墙角，从外观上看，净化器设计的非常时尚精美，并没有明显的外观问题。“看着是挺好，一打开就完了！”赵先生随后用遥控器将空气净化器打开，不到五秒钟，一股刺鼻的味道就从空气净化器的出风口，排了出来。

赵先生购买的空气净化器。
　　记者发现这股味道有点像化工、塑料等材料的异味，让人难以忍受，赵先生开了不到一分钟，就赶紧把空气净化器关闭了。“这台净化器安装很简单，不可能是我们的问题，厂家的维修人员过来一闻这气味，就说这台净化器先别用了。”赵先生无奈地说道。

　　“大人还好说，关键孩子太小了！”赵先生说，她的女儿刚刚才两个半月，大儿子也在上学，如果排出的空气有毒，可咋办？“本来就想他们呼吸点新鲜空气，结果把事办成了这样！”由于头痛难忍，赵先生还到医院做了检查。

　　维权：大金公司当面致歉

　　18日下午，赵先生和市场监管所的工作人员一起来到大金公司青岛办事处。市场监管所的工作人员就此事进行了调解，赵先生当场开启了空气净化器，工作人员闻到异味后，当面向赵先生表达歉意，并表示将与赵先生协商赔偿问题。对于异味产生的原因，工作人员表示需要专业人员检测。目前双方仍就赔偿问题进行协商。

　　随后，半岛记者又联系了大金空气净化器的经销商，一位工作人员表示，如果赵先生选择退货，经销商可以为其退货。至于异味产生的原因，这位工作人员建议赵先生拨打大金公司的售后服务电话。

　　下午6时许，记者又联系了大金公司，一位王姓负责人答复记者称，接到赵先生的投诉后，公司非常重视，还专门开会研究此事，对于赔偿问题，王姓负责人称将在19日下午前给予赵先生答复。本报也将持续关注此事进展。

编辑:波澜

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